Angepinnt Wie melde ich einen Fehler?

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    • Wie melde ich einen Fehler?

      Kein Produkt ist am ersten Tag fehlerfrei. Um möglichst viele Fehler beseitigen zu können, bitten wir um eure Mithilfe.

      Habt ihr einen Fehler gefunden, könnt ihr diesen hier melden. Auf unserer Seite www.support.omsi-bremen.de findet ihr unseren Bugtracker. Diesen nutzen wir, um effizient und ohne viel durcheinander, bekannte Fehler zu beheben.


      Wie funktioniert das ganze?

      Auf der Startseite findet ihr unten links den Button "Neues Konto anmelden", Durch einen Klick darauf, gelangt ihr zum Registrierungsformular.




      Bitte gebt euren Benutzernamen und eure Email ein. Nach der Registrierung erhaltet ihr euer Passwort per Email.

      Wenn ihr euch im Bugtracker eingeloggt habt, landet ihr eurer Oberfläche / Übersicht.

      Um einen Fehler zu melden, müsst ihr auf den Button "Eintrag erfassen" klicken.



      Um euren Fehler bearbeiten zu können, müssen folgende Felder ausgefüllt werden:

      • Kategorie: Hier könnt ihr euren Fehler kategorisch einsortieren. Zur Auswahl stehen die beiden Busse und die Karte selbst.
      • Reproduzierbar: Wie häuft tritt der Fehler auf?
      • Auswirkung: Hier könnt ihr die schwere des Fehlers definieren.
      • Produktversion: Wählt hier die aktuelle Version aus.
      • Zusammenfassung: Gebt euren Fehler eine Überschrift, die uns sofort wissen lässt, um was es geht (Beispiel: Außenschwenktür funktioniert nicht)
      • Beschreibung: Beschreibt hier euren Fehler ausführlich.
      • Dateien übertragen: Bitte ladet hier ein Screenshot hoch, der den Fehler zeigt.


      Selbstverständlich steht es euch auch frei, eure Fehler hier im Forum zu melden. Bitte beachtet nur, dass wir deutlich mehr Zeit aufwenden müssen, um die Fehler zu analysieren, zu finden und zu lösen.

      Wir bedanken uns für eure Unterstützung !